Отклик(lead, заявка)
Отклик на Авито — любое целевое действие покупателя: звонок, сообщение, добавление в избранное. Главный показатель эффективности объявления. Цена отклика = бюджет продвижения ÷ количество откликов.
Пример: Из 1000 просмотров получили 15 сообщений — CTR по откликам 1.5%. Это норма для электроники.
Показ (просмотр)(просмотр, impression)
Показ на Авито — факт отображения объявления в поисковой выдаче или категории. Не путать с кликом: показ засчитывается, даже если пользователь не открыл карточку. Логируется в статистике продавца.
CTR (Click-Through Rate)(кликабельность, CTR)
CTR на Авито — кликабельность объявления, отношение кликов (открытий карточки) к показам. Норма: 3-8% для товаров, 1-3% для услуг. Низкий CTR = плохое фото или заголовок. Высокий CTR = объявление релевантно запросу.
Пример: 100 показов / 5 кликов = CTR 5%. Хорошо для категории «Одежда».
ABC-анализ(ABC-классификация, Парето-анализ)
ABC-анализ на Авито — классификация объявлений по доходности: A (топ 20% товаров дают 80% выручки), B (средние 30%), C (балласт 50%). Помогает понять, какие объявления усиливать, какие отключать.
Пример: 20 объявлений → 4 приносят 80% денег (группа A), 6 — средние (B), 10 — балласт (C). Усиливаем A, отключаем C.
ROI (Return On Investment)(рентабельность, возврат инвестиций)
ROI на Авито — возврат инвестиций в продвижение. Формула: (выручка от объявлений − бюджет на продвижение) ÷ бюджет × 100%. Норма: ROI > 200% для товаров, > 500% для услуг. ROI < 100% = убыток.
Пример: Потратили 2000 ₽ на продвижение → получили 3 сделки на 15 000 ₽ → ROI = (15000-2000)/2000 × 100% = 650%.
Сезонность Авито(сезонные колебания, seasonality)
Сезонность на Авито — колебания спроса по месяцам. Зимой пик: техника, обогреватели, подарки. Летом: кондиционеры, велосипеды, дача. Спад: январь-февраль, июль. Учитывать при планировании запасов и продвижения.
Пример: Велосипед в июне продаётся за 3 дня, в декабре — за 30 дней.